Monthly Archives: Tháng Sáu 2019
Chiếc tắc-xi “5 sao”
Chiếc tắc-xi “5 sao”
Tại một thành phố nước Mỹ, có một vị trung niên bắt taxi đến sân bay.
Sau khi lên xe, hành khách phát hiện chiếc xe này không chỉ vẻ ngoài bắt mắt, bố trí trong xe cũng rất ngăn nắp và trang nhã. Tài xế trang phục chỉnh tề, xe vừa chạy, liền nhiệt tình hỏi độ ấm trong xe có thích hợp không? Lại hỏi hành khách muốn nghe nhạc hay radio? Hành khách lựa chọn nghe nhạc và một đoạn hành trình thoải mái bắt đầu.
Khi xe dừng trước một đèn đỏ, lái xe quay đầu cho vị khách biết trên xe có tờ báo buổi sáng và tạp chí định kỳ, phía trước có một tủ lạnh nhỏ, trong tủ lạnh có nước trái cây và cocacola, có thể tự lấy dùng, nếu muốn uống cafe, bên trong bình thủy có cafe nóng.
Sự phục vụ đặc biệt này khiến vị khách thực sự ngạc nhiên, ông không khỏi nhìn vị tài xế thắc mắc, vẻ mặt vị tài xế như ánh mặt trời ấm áp bên ngoài khung cửa.
Trầm mặc một lúc, tài xế chủ động mở lời: “Tôi là một người không chỗ nào không nói chuyện, nếu anh muốn nói chuyện phiếm, ngoại trừ chính trị và tôn giáo, cái gì tôi cũng có thể nói. Nếu anh muốn nghỉ ngơi hoặc ngắm phong cảnh, tôi sẽ yên lặng lái xe, không quấy rầy anh.”
Từ lúc lên xe, vị hành khách này đã rất đỗi bất ngờ, lúc này ông không khỏi tò mò hỏi:
“Từ bao giờ anh bắt đầu sự phục vụ này vậy?”
Học con gà cách làm thương hiệu
HÃY HỌC CON GÀ CÁCH LÀM THƯƠNG HIỆU
Trong một buổi chia sẻ, tiến sỹ Lê Thẩm Dương có nhắc tới câu chuyện về con gà, và cách nó làm cho quả trứng…có giá trị kinh tế cao hơn quả trứng vịt. Cụ thể, mặc dù khoa học đã chứng minh trứng gà và trứng vịt có ….giá trị dinh dưỡng ngang nhau, nhưng dân gian vẫn quả quyết…trứng gà bổ hơn và chấp nhận mua – bán đắt hơn. Tiến sỹ Lê Thẩm Dương giải thích thế này: Đó là do con gà biết làm…thương hiệu.
Chả là, khi đẻ xong trứng, con vịt…chui tọt xuống ao,mặc kệ quả trứng, người ta đi thu gom dễ dàng. Còn con gà thì sao? Chúng nó ở lại, đè lên quà trứng và… kêu, kêu đinh tai Cục ta cục tác – vừa đau vừa rát..nó nhắc đi nhắc lại, nhắc đi nhắc lại.
Đó cũng chính là điểm cần học con gà chứ đừng như con vịt, im lặng, mặc dù bạn hay, bạn giỏi.
Chiến thuật nhắc đi nhắc lại, hiện tại đối với Facebook lại càng phù hợp. Tại sao ư? Hãy để ý, tâm lý con người hiện tại, rảnh thì mới online. Và bạn không đoán hết được lúc nào ai online, và câu chuyện đầu tiên đó là…tăng tần suất sẽ tăng được lượng tiếp cận. Thậm chí, trong 1 ngày, “lên bài” tới 4-5 lần là chuyện… bình thường. Facebook đã giới hạn tương tác của Fanpage, theo một số thống kê thì là chỉ 4%, vậy nên, làm thương hiệu ở nick cá nhân đang là một sự lựa chọn thông minh. Vấn đề là ta cần biết được cách làm so cho nhiều người đọc được bài viết của mình, và bài viết thì tất nhiên chất!
9 sai lầm thường gặp khi tương tác ở kênh truyền thông đại chúng
9 sai lầm thường gặp khi tương tác ở kênh truyền thông đại chúng
Bất kỳ ai sở hữu và điều hành doanh nghiệp đều hiểu rõ tầm quan trọng của một chiến dịch hiệu quả trên kênh truyền thông đại chúng. Nhưng vẫn có nhiều doanh nghiệp làm sai.
Trên mạng đầy rẫy những cách tận dụng kênh truyền thông sao cho hiệu quả, nhưng người ta vẫn cứ chọn sai cách như thường. Vì vậy chúng tôi muốn nhấn mạnh những lỗi thường gặp nhất ở đây, hy vọng các bạn không giẫm vào vết xe đổ đó.
1. Chú trọng số lượng người theo dõi (follower) thay vì chất lượng
Tất nhiên có hàng trăm follower là chuyện tốt thôi, nhưng nếu những người đó không quan tâm đến doanh nghiệp của bạn thì cũng chẳng ích lợi gì mấy. Có đến 60% người dùng chia sẻ bài đăng về sản phẩm nào đó trên Facebook, vì vậy cần tìm đúng người quan tâm đến sản phẩm dịch vụ của bạn.
2. Không đăng đều đặn các nội dung liên quan
Phải cập nhật status bằng những điều hay ho thú vị nhé. Đăng cái gì khiến người xem phải quan tâm ấy. Có đến 176 triệu người mua hàng online mỗi năm, vì vậy phải thu hút cho được sự chú ý của họ.
3. Không chuyển đổi follower thành khách hàng chịu móc túi chi tiền
Việc chuyển đổi này cực kỳ quan trọng. Có mấy nghìn người share bài đăng của bạn thì tốt đấy, nhưng doanh nghiệp cũng chẳng được lợi gì trừ khi những người đó thực sự mua hàng. Chỉ 12% người thấy quảng cáo sản phẩm trên kênh truyền thông chịu đặt mua sản phẩm đó.Vì vậy cần làm sao cho các bài đăng của bạn càng bắt mắt càng tốt.
Hình Như Là 