Một hôm, cô thư ký dắt vào một cô, giới thiệu phụ trách bán hàng của Hilton. Mình tiếp nhưng nói thẳng

“Em ơi bên anh không ở bên em được đâu, vì khách bên anh đều là khách VIP, hơn nữa bên Metropole họ có quan hệ với anh nhiều năm nay rồi”. Cô gái đó, mình còn nhớ tên là Thu, nói “em biết chứ, em biết bên anh là khách ruột của Metrople rồi, em chỉ sang giới thiệu Hilton với anh cho phải phép, với cả bên em có đầu bếp làm bánh ngon lắm, em mang sang biếu các anh các chị một giỏ bánh ăn lấy thảo”. Mình bảo “ai lại thế, thôi em mang về đi”. Em Thu nói, “có một giỏ bánh đáng là bao, các anh các chị ăn cho vui thôi mà”. Rồi em ra về. Mình cũng nghĩ, có một giỏ bánh không đáng gì thật, đồng ý để chị em văn phòng nhận và đánh chén

Vấn đề là sau đó, cứ thứ sáu hàng tuần là em Thu lại gửi sang một giỏ bánh và nhắn là “chẳng đáng gì đâu, anh chị ăn ngon là em vui rồi”. Đến sau cái giỏ bánh thứ bẩy thì mình đầu hàng nói với cô thư ký “em xem sắp tới có đoàn khách nào thì đưa thử sang Hilton một tý, chứ ăn mãi bánh của cái Thu mà không làm gì cho nó cũng bất tiện”.

Thế là ngay đợt sau, do một bất đồng nhỏ với Metropole (các bạn lẽ ra phải cấp một phòng FOC cho mình nhưng quên), mình chuyển bénh một đoàn khách bốn mươi người, có cả Thống đốc bên mình, sang Hilton. Em Thu tất nhiên tạo mọi điều kiện tốt nhất cho đoàn, còn mình thì từ đó “ngậm ngùi” phân chia khách lần lượt cho cả Metropole lẫn Hilton.

Và sau này, mình luôn lấy em Thu ra làm gương về bán hàng cho lính tráng nhà mình

VIA Facebook của anh Nguyễn Thanh Sơn – T&A Ogilvy

Một góc nhìn cần để tâm dành cho các bạn Sales – Hình Như Là – 4dummies.info